Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули свадьба, жильё и карьера. Чтобы не сдаваться, она берётся за любую работу и в итоге становится дворником в «Мечте». Её искренность и готовность помочь меняют жизнь обитателей ЖК: вечно уставшая мать-бизнесмен находит общий язык с дочерью, опустивший руки художник снова берётся за кисти, а пожилая актриса Вера Павловна обретает в Тосе родную душу.
Казалось, судьба наконец улыбнулась девушке — появился тот самый «принц», окруживший её заботой. Но сказка обернулась кошмаром: вместо любви — обман, а вместо счастья — тюремная камера. Однако, как в любой хорошей истории, найдётся тот, кто не бросит в беде. Тот, кто давно был рядом, просто ждал своего часа.